Mesas desatendidas
La mesa 7 se sentó hace doce minutos.
Nadie lo sabe. Nadie la visita. El cliente enfadado consume menos.
ESPECIALIZADOS EN SERVICIO A MESA Los únicos especializados en servicio a mesa
El personal es tu mayor inversión. Nosotros les potenciamos
WeWelcom dirige a todo tu equipo según su rol y zona de actuación. Menos viajes, menos errores y más ventas.
RESULTADO: MÁS MARGEN y TRANQUILIDAD.
Me interesa
✓ −Coste salarial | ✓ +Ingresos | ✓ +Tranquilidad
Restaurantes y hoteles que confían en WeWelcom
- Relais de Paris
- Welkhome Club
- Hermanos Vinagre
- La Casa del Abuelo
- Mandarin Oriental
- Roost Chicken
Partners tecnológicos de:
+4.000 restaurantes
+2.000 restaurantes
Porque el personal también puede ser el mayor problema
Sin método automático se pierde dinero:
Upselling que no ocurre
La primera bebida se sirve. La segunda se vende.
Pero si nadie avisa, el camarero nunca sabe cuándo es el momento, perdiendo ingresos.
Carreras y caos
Viajes a barra y cocina innecesarios.
Tiempo perdido que hace que parezca que necesitas más personal del realmente necesario.
el mejor marketing es un buen servicio rápido y sin errores
Para todo tipo de restaurantes con servicio a mesa: independientes, de cadenas y hoteles
Relais de Paris
Fine Dining
Roost Chicken
Casual Dining
La Casa del Abuelo
Tabernas antiguas
La información necesaria para cada rol y rango
Superpoderes de manera visual y/o auditiva
✓ Super-memoria
✓ Super-eficiencia sin errores
01 / 07
Tras 2 min sentados
"Ir a comandar bebidas a mesa 7"
Barra avisa
"Bebidas listas de la mesa 7"
Tras 10 min sin comanda
"Ir a comandar comida en mesa 7"
Cocina avisa
"Entrantes listos mesa 7"
Tras 20 min de la 1ª bebida
"Ir a vender segundas bebidas a mesa 7"
El cliente pide la cuenta
"La mesa 7 ha pedido la cuenta. Invitar a dejar reseña."
Cuenta cobrada
"Ir a limpiar mesa 7"
Beneficios
- Trabajadores: menos viajes
- Clientes: reciben sus pedidos más rápido y sin errores
- Propiedad: menos coste salarial y formación
Cada solución está diseñada para aumentar el beneficio de todos
Nos conectamos rápido a tu TPV para impactar dónde otros no llegan
Platos de mesa 7 listos
Cocina
Mesa 12 pide la cuenta
Sala · Lucho
Bebidas mesa 3 preparadas
Barra
H.A.I.S.
El cerebro que coordina el servicio en tiempo real.
Detecta lo que está pasando en el servicio y convierte esa información en decisiones claras para el equipo, justo cuando más falta hace.
Ticket medio
+15%
vs. mes anterior
Tiempo respuesta
-30%
en picos de servicio
WeCopilot
Guía al equipo paso a paso para trabajar mejor sin depender de la memoria.
Ayuda a cada miembro del equipo a saber qué hacer y cuándo hacerlo, reduciendo olvidos, tiempos muertos y errores en sala.
WeHost
Controla la entrada sin frenar el ritmo del servicio.
Convierte la recepción en una parte fluida de la operativa, mejorando la experiencia del cliente sin tensionar al equipo.
WeHost, Aitor tiene una reserva
Pedido enviado
Mesa 7 · Terraza
2× Chuletón de vaca
1× Ensalada Burrata
Sin QR en las mesas
Comandero y carta en mano del equipo
WeOrder
Activa pedidos cuando te conviene y mantiene cocina bajo control.
Añade una vía de pedido flexible que mejora la experiencia del cliente y protege al equipo en picos de demanda o falta de personal.
KDS Cocina / Barra / Pasante
La pantalla que ordena el trabajo y mejora la coordinación del equipo.
Convierte los tickets en un flujo claro de trabajo para que cada puesto sepa qué preparar, qué priorizar y qué entregar.
Nuevo pedido
Mesa 15
1× Patatas
1× Hamburguesa
Valoración media
4,9
Google · últimos 90 días
Momento ideal
Tras un servicio fluido, invita a valorar sin ser intrusivo
Potenciador de reseñas
Saca más partido a cada experiencia positiva.
Convierte el trabajo bien hecho del equipo en más opiniones, más confianza y más visibilidad.
integraciones
Nos integramos con los mejores para una auténtica gestión profesional
Nos conectamos con lo que ya usas: planos, TPVs y herramientas habituales... para ofrecerte cuanto antes el mayor impacto económico con la menor fricción.
Ya fuimos hosteleros siendo ingenieros.
Más de 10 años entendiendo la hostelería desde dentro.
Desde 2014 hemos tenido restaurante, que ha sido nuestra escuela para entender la hostelería desde dentro. Ahí vimos muy de cerca qué pasa cuando una sala está llena, cuando el equipo cambia, cuando hay que mantener el estándar en horas punta y cuando cada segundo del servicio cuenta.
Ahora, desde WeWelcom, seguimos trabajando sobre esa misma idea: cómo hacer que el día a día de los equipos en restaurantes sea más fácil, más acompañado y con menos fricción, especialmente en operativas con volumen, rotación y muchos puntos donde coordinar bien marca la diferencia.
Resultados
El mayor cliente ha aumentado su ticket medio un 19.4 % ; el que menos, un 4.7 %.
Calcula tu retorno
Recupera tu margen
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20.000 €400.000 €
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+2%+20%
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0 h40 h + 40 h
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0%2%
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+0.0+0.5
* Basado en datos reales medidos con clientes WeWelcom. Cada 20 h de ahorro en nóminas equivale a 12.000 €/año. Cada +0,1 en valoraciones equivale a +1% de facturación. Coste estimado a 199 €/mes + 398 € de activación.
Ingresos adicionales con WeWelcom
—
al año
Desglose
Aumento ticket medio —
Ahorro nóminas —
Recuperación mermas —
Impacto valoraciones —
Coste mensual
199€
Retorno (×)
—
Fácil de implantar. Fácil de adoptar.
Una tarifa transparente, sin sorpresas, ajustada al tamaño y a las funcionalidades que necesita tu restaurante.
Activación + Capacitación
398€ (pago único)
Desde
99€ – 199€
al mes, según tamaño y funcionalidades del restaurante.
Solicitar demoTodo incluido
- Activación y personalización completa
- Formación del personal
- Customer Success dedicado
- Soporte técnico 24/7
- Panel de administración en tiempo real
- Informe mensual con KPIs y acciones de mejora
Soporte
Con la tranquilidad de nuestro equipo de customer support.
Personas que hablan tu mismo idioma al haber estado en el servicio del día a día: te acompañan en el arranque, en picos de servicio y cuando lo necesites. No es un call center genérico: son expertos en restauración.
Preguntas frecuentes
¿Tu software ayuda a vender o solo a tomar comandas?
WeWelcom está diseñado para que el servicio a mesa también venda: primera bebida, segundas bebidas, platos estrella y postres.
¿Qué pasa cuando falta Hostess o nadie atiende la entrada?
La operativa permite sentar, abrir mesa y activar atención inmediata para reducir abandono y mejorar la primera impresión.
¿Puede cada empleado recibir solo lo que le afecta?
Sí. El sistema puede distinguir roles, rangos y zonas para filtrar la información y coordinar mejor al personal.
¿Cómo impacta en rentabilidad?
Reduce coste salarial por ineficiencia, aumenta ticket medio por upselling, acelera servicio y protege experiencia y reputación.
¿Cuánto tarda en implantarse?
La implantación es rápida y el equipo se adapta en muy poco tiempo. WeWelcom está diseñado para que cualquier trabajador pueda usarlo sin conocimientos técnicos.
¿WeWelcom sustituye mi TPV actual?
No. WeWelcom se integra con tu TPV y actúa como una capa operativa por encima. Tu TPV sigue siendo el sistema de caja y facturación.